General Terms And Conditions
Regulamin
Ta strona internetowa jest obsługiwana przez Graca Warszawa. Na całej stronie terminy "my", "nas" i "nasz" odnoszą się do Graca Warszawa. Graca Warszawa udostępnia tę stronę internetową, w tym wszystkie informacje, narzędzia i usługi dostępne na tej stronie dla Ciebie, użytkownika, pod warunkiem akceptacji wszystkich warunków, zasad i powiadomień podanych tutaj.
Odwiedzając naszą stronę i/lub dokonując zakupu, korzystasz z naszej "Usługi" i zgadzasz się na przestrzeganie poniższych warunków korzystania z usługi ("Regulamin"), w tym dodatkowych warunków i zasad oraz polityk, o których mowa lub które są dostępne poprzez hiperłącze. Niniejszy regulamin dotyczy wszystkich użytkowników strony, w tym bez ograniczeń przeglądających, sprzedawców, klientów, handlowców i/lub twórców treści.
Przeczytaj uważnie niniejszy regulamin przed uzyskaniem dostępu lub korzystaniem z naszej strony internetowej. Uzyskując dostęp lub korzystając z jakiejkolwiek części strony, zgadzasz się na przestrzeganie niniejszego regulaminu. Jeśli nie zgadzasz się na wszystkie warunki tej umowy, nie możesz uzyskać dostępu do strony ani korzystać z jakichkolwiek usług.
Wszelkie nowe funkcje lub narzędzia dodane do obecnego sklepu również podlegają regulaminowi. Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji, zmiany lub zastąpienia jakiejkolwiek części tego regulaminu poprzez publikację zmian na naszej stronie internetowej. Twoim obowiązkiem jest regularne sprawdzanie tej strony w celu zapoznania się ze zmianami. Dalsze korzystanie z witryny po opublikowaniu zmian oznacza ich akceptację.
Nasz sklep jest hostowany przez Shopify Inc., która zapewnia nam platformę e-commerce online umożliwiającą sprzedaż naszych produktów i usług.
Artykuł 1 – Definicje
Okres odstąpienia: okres, w którym konsument może skorzystać z prawa odstąpienia.
Konsument: osoba fizyczna, która nie działa w celach związanych z handlem, działalnością gospodarczą, rzemiosłem lub zawodem.
Dzień: dzień kalendarzowy.
Trwały nośnik: każde narzędzie umożliwiające konsumentowi lub przedsiębiorcy przechowywanie informacji skierowanych do niego osobiście.
Prawo odstąpienia: możliwość konsumenta odstąpienia od umowy zawartej na odległość w określonym czasie.
Przedsiębiorca: osoba fizyczna lub prawna oferująca produkty i/lub usługi konsumentom na odległość.
Umowa zawierana na odległość: umowa zawarta w ramach zorganizowanego systemu sprzedaży na odległość.
Środek komunikacji na odległość: sposób zawierania umowy bez jednoczesnej obecności konsumenta i przedsiębiorcy.
Artykuł 2 – Tożsamość firmy
Nazwa firmy: Graca Warszawa
Numer KRS: 60170964
Adres: Muiderpoort 10, 2152HK Nieuw-Vennep, Holandia
E-mail: support@gracawarszawa.com
Artykuł 3 – Zastosowanie
Niniejszy regulamin ma zastosowanie do każdej oferty złożonej przez przedsiębiorcę oraz każdej umowy zawartej na odległość i zamówienia między przedsiębiorcą a konsumentem.
Przed zawarciem umowy zawieranej na odległość, tekst niniejszego regulaminu zostanie udostępniony konsumentowi. Jeśli nie jest to racjonalnie możliwe, przedsiębiorca poinformuje konsumenta, w jaki sposób może zapoznać się z regulaminem i że na jego życzenie zostanie on bezpłatnie przesłany.
Jeśli umowa zawierana jest elektronicznie, tekst regulaminu może być udostępniony konsumentowi w sposób elektroniczny w taki sposób, aby konsument mógł go przechować na trwałym nośniku.
Artykuł 4 – Oferta
Jeśli oferta ma ograniczony czas ważności lub jest złożona pod warunkami, zostanie to wyraźnie wskazane.
Oferta nie jest wiążąca. Przedsiębiorca ma prawo zmienić ofertę.
Oferta zawiera dokładny opis oferowanych produktów i/lub usług. Opis jest wystarczająco szczegółowy, aby umożliwić konsumentowi prawidłową ocenę oferty.
Ewidentne błędy w ofercie nie wiążą przedsiębiorcy.
Każda oferta zawiera informacje niezbędne, aby konsument wiedział, jakie prawa i obowiązki są związane z jej przyjęciem.
Artykuł 5 – Umowa
Umowa zostaje zawarta, gdy konsument zaakceptuje ofertę i spełni określone warunki.
Jeśli konsument zaakceptuje ofertę elektronicznie, przedsiębiorca niezwłocznie potwierdza otrzymanie tej akceptacji. Do momentu potwierdzenia konsument może rozwiązać umowę.
Jeśli umowa zawarta jest elektronicznie, przedsiębiorca stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zabezpieczenia przesyłu danych.
Przedsiębiorca może – w ramach przepisów prawa – sprawdzić, czy konsument może wywiązać się ze swoich zobowiązań płatniczych, oraz inne fakty mające znaczenie dla zawarcia umowy.
Jeśli przedsiębiorca ma uzasadnione powody, może odmówić realizacji zamówienia lub zażądać dodatkowych warunków.
Artykuł 6 – Prawo odstąpienia
Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny. Okres ten zaczyna się dzień po otrzymaniu produktu.
W tym czasie konsument powinien obchodzić się z produktem ostrożnie i tylko w takim zakresie, w jakim jest to konieczne do oceny decyzji o jego zatrzymaniu.
Jeśli konsument skorzysta z prawa odstąpienia, musi zwrócić produkt w stanie oryginalnym i opakowaniu, zgodnie z jasnymi instrukcjami przedsiębiorcy.
Artykuł 7 – Koszty w przypadku odstąpienia
Jeśli konsument korzysta z prawa odstąpienia, ponosi koszty zwrotu. Jeśli zapłacono kwotę, zostanie ona zwrócona nie później niż 14 dni po odstąpieniu, pod warunkiem otrzymania zwrotu lub przedstawienia dowodu nadania.
Artykuł 8 – Wyłączenie prawa odstąpienia
Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:
-
Produktów wykonanych na zamówienie konsumenta
-
Produktów o charakterze osobistym
-
Produktów, które nie nadają się do zwrotu ze względów higienicznych (np. bielizna, kosmetyki), jeśli opakowanie zostało otwarte
Artykuł 9 – Ceny
Ceny nie będą podwyższane w okresie ważności oferty, z wyjątkiem zmian stawek VAT.
Ceny nie zawierają podatku VAT importowego ani opłat celnych, jeśli mają zastosowanie. Te koszty ponosi konsument.
Oczywiste błędy cenowe nie są wiążące.
Artykuł 10 – Zgodność i gwarancja
Przedsiębiorca gwarantuje, że produkty i/lub usługi są zgodne z umową, opisem w ofercie i standardami użyteczności i niezawodności.
Wszelkie reklamacje należy zgłaszać pisemnie w ciągu 14 dni.
Artykuł 11 – Dostawa i realizacja
Przedsiębiorca dołoży wszelkich starań przy realizacji zamówienia.
Zamówienia będą dostarczane maksymalnie w ciągu 30 dni, chyba że uzgodniono inaczej. Opóźnienia dają konsumentowi prawo do odstąpienia od umowy.
Artykuł 12 – Umowy na czas nieokreślony
W przypadku umów na czas nieokreślony konsument może je rozwiązać z miesięcznym okresem wypowiedzenia.
Umowy na czas określony nie mogą być automatycznie przedłużane bez uprzedzenia o prawie wypowiedzenia.
Artykuł 13 – Płatność
O ile nie uzgodniono inaczej, płatności należy dokonać w ciągu 7 dni roboczych od rozpoczęcia okresu odstąpienia.
Konsument powinien niezwłocznie zgłosić wszelkie nieprawidłowości w danych płatności.
Artykuł 14 – Reklamacje
Reklamacje należy zgłaszać pisemnie w ciągu 7 dni od wykrycia wady.
Przedsiębiorca odpowiada na reklamacje w ciągu 14 dni. Jeśli potrzebny jest dłuższy czas, konsument otrzyma przewidywany termin rozwiązania.
W przypadku braku porozumienia, spór podlega procedurze rozstrzygania sporów.
Artykuł 15 – Spory
Wszystkie umowy między przedsiębiorcą a konsumentem podlegają prawu niderlandzkiemu, nawet jeśli konsument mieszka za granicą.
Artykuł 16 – Dane kontaktowe
Pytania dotyczące regulaminu można kierować na adres: support@gracawarszawa.com